Llamado a Licitación

Norpatagonia, Territorio Programa CHILE EMPRENDE invita a participar de dos licitaciones públicas

«RESCATE Y APLICACIÓN DE ICONOGRAFIA NATURAL Y CULTURAL DEL TERRITORIO/#187;

Las licitaciones se mantendrán abiertas desde el 12 al 20 de agosto de 2010, y la bases pueden ser descargadas desde:

BASES_TECNICAS_RUEDA_DE_NEGOCIOS.pdf

Bases_Tecnicas_ICONOGRAFIA.pdf

I Feria de Artesanos

Norpatagonia cumplió uno de sus desafíos

5 empresarios de la Provincia son primeros en lograr certificación de calidad turística

Con el fin de ser más competitivos en el mercado y alinearse con el objetivo estratégico de Norpatagonia de ser un destino turístico de excelencia, cinco empresas asociadas al territorio lograron obtener su certificación de calidad gracias al apoyo de CORFO y SERNATUR, constituyéndose en las primeras cinco empresas certificadas en la Provincia de Osorno.

Turismo “Truyaca”, de Osorno, certifica en la categoría Hostal-Turista Superior; Cabaña “Anticura”, de Puyehue, obtiene sello de calidad como Cabaña- Dos Estrellas; Cabañas “No me olvides”, también de Puyehue, certifica para Cabañas Tres Estrellas; y por último Hostal “Miraflores”, ubicado en Entre Lagos, obtiene el sello en la clase Hostal - Turista Superior.

A nivel nacional SERNATUR, en conjunto con el Instituto de Normalización (INN) y con el apoyo de Innova Chile de Corfo, han impulsado un sistema de calidad y certificación para los servicios de alojamiento turístico, agencias de viajes y tour operadores, turismo aventura y guías de turismo. Las normas de calidad turística establecen requisitos mínimos que debe cumplir una entidad respecto de su organización, servicios, infraestructura y competencias de las personas que conforman la organización.

Respecto de las empresas certificadas la Gerenta de Norpatagonia, Karen Vera, afirmó: ”Esta es la culminación de un proceso que los empresarios vienen realizando desde el año 2006 con distintas etapas en las cuales se postuló a diversos programas y fondos del Estado. El proceso se inició con el programa “Mayor Calidad Mejor Servicio y continuó con “Fondo Brecha Calidad”, “Programa Calidad”, “Diseño de manuales de Procedimientos”, en que han participado SERCOTEC, CHILE EMPRENDE, el Clúster de Turismo de Intereses Especiales, SERNATUR y CORFO.”. Agregó que para certificarse los privados deben cancelar 50 UF, monto que es subsidiado hasta un 90% por CORFO, a través de un instrumento focal en etapa de verificación, aunque destacó también la importante inversión que también han hecho los privados.

La Gerenta aseveró que en la actualidad hay 17 empresas en proceso de implementación de la norma, que significa la elaboración de los manuales de procedimientos y la disminución de las brechas que poseen en infraestructura y equipamiento, proceso en que CORFO aporta un 70%, a través del FOCAL, Fondo de Calidad.

La importancia de la calidad radica en que el turismo en la actualidad es esencialmente competitivo y dinámico, por lo tanto ésta constituye un factor de diferenciación y en lo cual se ha estado trabajando durante todo este tiempo en el territorio. La gerenta aseguró que el sistema de calidad permite mejorar la oferta y se transforma en una herramienta de marketing potente para las empresas y los destinos. Además, los destinos pueden competir entre sí por nuevos mercados o por conservar el actual, en la medida en que presenten una oferta de servicios turísticos de calidad certificados y que estos sean reconocidos y valorados por sus clientes.


Descargar Lista de Empresas Cerificadas

Empresarios gastronómicos Postulan a Fondo de Brechas

De Norpatagonia

• Hay un total 25 millones de pesos disponibles para micro y pequeñas empresas del sector.

Con el fin de estandarizar y mejorar los servicios gastronómicos en aras de entregar atención de calidad a los turistas y residentes, Norpatagonia y SERNATUR encargaron la confección de un instrumento que permite estandarizar los servicios del rubro, en el marco del concurso "Fondo de Brechas 2009", concurso dirigido a micro y pequeños empresarios gastronómicos, lo que permitirá mejorar los procesos de producción de alimentos basados en las normas de calidad y reglamentación vigente.

El instrumento se aplicará a 30 micro y pequeñas empresas gastronómicas del territorio, quienes ya se encuentran participando. Así lo informó la Gerenta del territorio, Karen Vera, quien agregó que este proyecto piloto cuenta con 25 millones de pesos y el único requisito para postular - además de estar formalizados- es que los empresarios tengan aplicado el Informe de Brechas Gastronómicas.

“Este fondo es un proyecto piloto que consiste en un subsidio para que las micro y pequeñas empresas formalizadas del sector puedan invertir principalmente en equipamiento e infraestructura. Los empresarios están trabajando con un instrumento generado especialmente para estandarizar y chequear las brechas. Luego de su aplicación la persona tendrá muy claro cuáles son los puntos o aspectos que debe mejorar para brindar un servicio de calidad y ahí recién postulan al fondo concursable.

La Comisión evaluadora estará compuesta por SERNATUR Regional, Provincial y la Gerencia del territorio emprende. El formulario para optar a esta propuesta se puede descargar desde el blog http://fondodebrechas.wordpress.com, sitio en el que además se puede extraer información sobre las bases de este concurso. Igualmente, la ficha de postulación se puede solicitar directamente al correo electrónico contacto@asesoriasalerce.cl.

El cierre del concurso “Fondo de Brechas 2009” es el lunes 23 de noviembre de 2009, a las 12.00 horas, en oficinas de Norpatagonia, ubicadas en Freire Nº 751, 2do. piso, Osorno. Los planes deberán presentarse en el Formulario de Postulación en original y una copia de igual tenor. No se aceptarán planes presentados en un formato distinto o fuera del horario y plazos indicados.


Osorno, 13 de noviembre de 2009

Empresarios de Norpatagonia, dispuestos a darlo todo en la FIT de Buenos Aires

Del 14 al 17 de noviembre

• Las expectativas son de establecer contactos que permitan cerrar negocios antes de la nueva temporada estival 2010.
• Con este evento finaliza la temporada de ferias de Norpatagonia, habiendo participado en 6 eventos turísticos importantes a nivel regional, nacional e internacional.

Con el fin de hacer nuevos negocios, promocionar el territorio y conocer la oferta turística que brindan otros destinos nacionales y extranjeros, los empresarios de Norpatagonia viajaron hoy a Buenos Aires para mañana participar en la Feria Internacional de Turismo de América Latina FIT 2009, que se extenderá desde el sábado 14 hasta el martes 17 de noviembre, donde se espera la asistencia de 80 mil personas.

La FIT es una de las 3 ferias más importantes de América Latina, donde los tours operadores y profesionales del turismo se reunen para conocer las nuevas tendencias del mercado turístico, la amplia y variada oferta y demands de distintos destinos y cerrar importantes negocios. Este año tendrá más de 1.800 expositores, representantes de 50 naciones, distribuidos en 42.000 metros cuadrados de exposición.

Los dos primeros días están dedicados sólo para tour operadores, momento importante para los empresarios de Norpatagonia, considerando que los representantes del destino son las dos agencias de viajes que en estos momentos están vendiendo el territorio: SERVITUR OSORNO y Turismo Puyehue, además del representante de la Red de Parque Mapu Lahual y encargado del Parque Pichi Mallay d San Juan de la Costa.

El año pasado Norpatagonia también asistió a esta feria, experiencia que fue muy bien evaluada con los empresarios. Cabe destacar que la participación en la FIT cierra la temporada de Ferias para Norpatagonia por este año, ya que en el 2009 han estado presentes en 6 eventos turísticos, entre WorkShop, bolsas de turismo y ferias, siendo la última la VYva, Viajes y Vacaciones que se realizó el fin de semana pasado en Espacio Riesco en Santiago. En esta oportunidad, así como también en la feria “Latinoamérica Descubre Chile”, Norpatagonia cautivó al público por su oferta de servicios turísticos.

FIT 2009 está organizada por la Asociación Argentina de Agentes de Viajes y Turismo AAAVyT y AAAVyT Buenos Aires, y auspiciada por la Secretaría de Turismo de la Nación.


Osorno, 13 de noviembre de 2009

Empresarios de Norpatagonia listos para vender el territorio en Ferias de Turismo

Con dos salidas a terreno que abarcaron desde Puyehue hasta San Juan de la Costa, para evaluar el estado, acceso y mantención de los atractivos turísticos del territorio, este fin de semana concluyó la capacitación de los empresarios de Norpatagonia que promocionarán y venderán el territorio en las ferias internacionales y nacionales de turismo que se realizarán el próximo mes en Santiago y Buenos Aires.
Los empresarios, en 3 jornadas – taller adquirieron y ejercitaron herramientas comunicacionales, de marketing, venta; conocieron lo que son productos turísticos y realizaron ejercicios prácticos basados en simulaciones.
La consultora Clara Schmidt, encargada de este proceso afirmó: “La experiencia fue muy buena, debido a que los empresarios en general desconocen los atractivos turísticos que hay en lugares distintos a los que se desarrolla su empresa, situación que debe subsanarse ya que son parte de un territorio macro; además hoy tienen la responsabilidad no sólo de promocionar, sino que de vender el territorio en las ferias turísticas especializadas, como la “FIT” de Buenos Aires y “Latinoamérica Descubre Chile””.

FERIAS A PARTICIPAR
La primera delegación de Norpatagonia viajará a Santiago para participar de la feria “Latinoamérica descubre Chile”, evento que se realizará en el nuevo “Hotel W” los días 3 y 4 de noviembre donde tours operadores del continente viajarán a distintos destinos del país para conocer en terreno las ofertas, calidad de los servicios y bondades del territorio. A la semana siguiente lo hará otro grupo a la feria “Vyva”, que se desarrollará entre el 6 y 8 de noviembre en Espacio Riesco, en un evento que muestra destinos y productos turísticos, deportes de aventura y de la industria outdoor de todo el país.
Finalmente tres empresarios se trasladarán a Buenos Aires para participar en la FIT, “Feria Internacional de Turismo, FIT” que se desarrollará desde el 14 al 17 de noviembre, donde los tour operadores más importantes del mundo se reunirán en Buenos Aires para conocer las novedades del sector.
Los emprendedores de Norpatagonia llevan 2 años trabajando de manera mancomunada con el sector público en aras de convertirse en un destino turístico de excelencia, que se caracteriza por ser de naturaleza y con una variada oferta que abarca de mar a cordillera.

Al menos 25 cupos tendrán empresarios para certificar competencias laborales en piloto

De Norpatagonia

• La información fue entregada por la encargada nacional del Programa de Certificación de Competencias Laborales de Chilecalifica, Loreto Méndez, en el seminario realizado hoy por el territorio emprende.

Los empresarios afiliados a Norpatagonia podrán participar en un proyecto piloto que impulsa la entidad en conjunto con Chilecalifica para certificar las competencias laborales de al menos 25 trabajadores del sector turístico que se desempeñan en el área de alojamiento, gastronomía, agencia de viajes, asistencia a turistas y locales de comida rápida de aquí a fin de año, según fue anunciado hoy en el seminario “Certificación de Competencias Laborales” que se realizó hoy en el salón “El Canelo” en la Caja de Compensación La Araucana.

Así lo informó la gerenta territorial de Norpatagonia, Karen Vera, quien recalcó que esta cifra podría aumentar de acuerdo al interés de los privados y de la disponibilidad de cupos de Fundación Chile. Asimismo, la encargada nacional del programa de Chilecalifica, Loreto Méndez, aseveró que a nivel nacional en el sector turismo se están certificando 19 perfiles ocupacionales y a la fecha han participado de este proceso 4.653 trabajadores.

Loreto Méndez recalcó la importancia de este piloto, ya que la experiencia demuestra que los trabajadores certificados aumentan la productividad, la fidelidad hacia la empresa, su autoimagen. Al ser certificados los empleadores pueden establecer las capacitaciones en relación con la brecha de conocimientos, no se hace un curso completo, lo cual significa un ahorro de tiempo y recursos, entre otros.

Esta iniciativa corresponde a un desafío propuesto por Norpatagonia en aras de constituirse en un destino turístico de excelencia. Así lo informó su gerenta, Karen Vera, quien destacó la importancia del evento: “Nosotros buscamos que el empresariado conozca lo que son las competencias laborales, las ponga en valor y se anime a certificar a su personal. En el territorio hay muchos trabajadores que no tienen estudios técnicos o certificados que acrediten sus conocimientos, por lo tanto ésta constituye una muy buena herramienta para validar su experiencia”.

Cabe destacar que a futuro todo destino o emprendimiento turístico deberá cumplir con la certificación de calidad, por lo tanto es fundamental que el sector privado vaya interiorizando estas herramientas y participando en eventos de esta naturaleza.


Osorno, 30 de septiembre de 2009